1～3年目は顧客営業として、お客様の課題を理解し、長期的な信頼関係を築きながら、自社サービスをどう活かせるかを考え、提案活動を行っていました。4年目の現在はソリューション営業チームに異動し、SalesforceやPOSITIVEなど、当社の主要アセット製品を担当しています。自分のミッションは、これら製品のシェア率を高めることです。そのため、既存・新規顧客への営業活動に加え、開発部門や協力会社と連携し、営業戦略の立案にも取り組んでいます。競合他社の動向や当社の強み・弱みを踏まえたマーケティング視点での業務にも挑戦しています。

総合SI企業ならではの幅広い事業展開とソリューションを通じて、常に新しい発見があり、面白さややりがいを感じています。入社1・2年目は電力会社向けの災害時コールセンターのBPO支援、3年目は会計・調達システムの開発・保守支援を担当しました。4年目の現在は業務内容が大きく変わり、ソリューション軸でさまざまな業界のお客様に向けて、製品知識を学びながら最適な提案を模索しています。IT支援を通じて業界知識や製品知識を広げられる環境で、日々新たな発見があり、やりがいを実感しています。

入社当初は文系出身ということもあり、ITの知識がほとんどなく、分からないことだらけで苦戦しました。しかし、分からないことをそのままにせず、自分で調べたり、先輩に質問したりを繰り返すことで、少しずつ知識が身につき、仕事の幅も広がっていきました。その結果、数億円規模の新規提案を主担当として任される機会をいただきました。お客様の課題を理解し、社内外の関係者と連携しながら提案内容を試行錯誤しました。理解があいまいな部分は解決するまでとことん向き合い、最終的にお客様に評価いただき、受け入れてもらうことができました。この経験は、自分の成長を強く実感できた瞬間であり、大きな自信につながりました。

1～3年目は目の前の提案をやりきることで精一杯でしたが、今後はお客様の事業戦略や将来構想を見据え、より長期的な視点で提案できる営業を目指しています。4年目からはソリューション営業も担当し、良い提案には深い製品知識が不可欠であることを実感しました。そのため、人とのコミュニケーションを増やしながら、1次回答ができるレベルまで知識を高め、技術系資格の取得にも挑戦していきたいと考えています。