現在NTTデータ東海は、東海地区4県下にある34信用金庫について、NTTデータと一体となって、基幹系システムやその周辺システムの開発・維持・保守に努めています。基幹系システム、特に勘定系業務とは決済処理や口座・融資の残高管理などを行うシステムであり、金融機関においては最も重要なシステムです。そのため日々責任の大きさを感じつつ、重要な業務に取り組みがいを感じています。実は、入社3年目に、同じ信金システムの担当ですが、開発から営業へ移動して現在に至ります。私の適性をしっかりと見ていた上司の決定でしたが、勘定系業務の開発経験を活かして自分らしく仕事ができていると思います。

私は担当するお客様に日常から深いコミュニケーションを取っている“顧客営業”です。今までになかったソリューションの提案を行う際には、その商材を担当する商品営業、そして開発担当者とタッグを組んで提案を実施します。その時は新たに覚えることや学ぶことが多く、適切な提案を行うには商材に関する理解や顧客の業務改善内容において不明瞭な部分を解消する努力が必要です。しかし、そこで努力の末に獲得した知見は、同様のソリューションを他の顧客に横展開していく際に大きな力となります。その繰り返しで着実にスキルアップしていけるのが面白いですね。

営業担当着任1年目に、お客様に向けた「金融機関向けDXセミナー」を、オンラインのライブ配信で開催しました。約15金融機関から60名近いアクセスがありました。視聴者は金融機関の情報システム部門の担当者や企画部門の担当者です。登壇者は事業部長ほか3名。私は設営・運営担当として、“ディレクター”を務めました。試行錯誤しながらコンテンツの構成やシナリオ作成を担ったことは、普段の営業活動を俯瞰してプロモーションの仕方を整理する良い機会になりました。営業としてまた一歩成長できたと思います。

現在は信用金庫のお客様に、まさに金融システムらしいシステム提案を行っていますが、いずれは同じお客様に非金融系のソリューションも提供していきたいと考えています。信用金庫のサービスは広がりを見せており、例えば東海地区の中小企業など信用金庫自体のお客様をサポートする場面も増えているので、そうしたお客様の事業拡大や、お客様の新たな新規事業への進出をフォローするIT開発も提案していける営業になれるように成長していきたいと考えています。