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2020年の記事

中部電力パワーグリッド様託送料金サポートオフィス団結式

更新
2020/05/20
カテゴリ
ビジネス

中部電力パワーグリッド様託送料金サポートオフィス団結式画像

2020年3月26日に、中部電力パワーグリッド様ネットワークサービスセンター託送料金サポートオフィスの、本格運用開始に向けた団結式を開催いたしました。

中部電力パワーグリッド・ネットワークサービスセンター様においては、小売電気事業者の窓口組織として、特に公平性・透明性が重要となる業務をご担当される中、2020年4月の法的分離によって見込まれる、大幅な業務量増加への対応が求められておりました。

弊社では2019年4月より、NTTデータグループのNTTデータスマートソーシング社と連携し、システムインテグレータとして永年培った業務システム構築ノウハウと、BPO運営ノウハウを融合することで、業務の標準化・安定化はもとより、VBA・RPAツール等での業務自動化による業務効率化を進め、本格運用開始を迎えるための構築作業・本格運用準備を行って参りました。

本サポートオフィスで行う業務は、託送料金を扱うため、重大な社会的責任が伴うと同時に、高い正確性・効率性が求められる業務でもあり、この度の本格運営開始を、改めて身の引き締まる思いで迎えております。

今後も、安定した業務品質提供はもちろんのこと、業務プロセスの改善と、IT技術の活用を視野に入れた業務効率化追求の営みを継続することで、サポートオフィス一丸となって、高品質なBPOをご提供して参ります。

第三事業部 第一営業担当